ブランディング会社の選び方

依頼前に確認したいポイント

「ブランディングを進めたい」と考えたとき、次に悩むのが依頼先です。ブランディング会社、デザイン会社、広告会社、コンサルティング会社、Web制作会社など、候補となる会社は数多くあります。Webサイトを見ると、どの会社も魅力的な実績を掲載しているため、何を基準に比較すればよいのか分かりにくいものです。大切なのは、有名な会社や実績数が多い会社を選ぶことではなく、自社が抱えている課題と、相手が提供できる支援の範囲が合っているかを確認することです。ブランド戦略から必要な企業と、すでに方向性が決まっていてデザイン制作を依頼したい企業とでは、選ぶべきパートナーも異なります。この記事では、ブランディング会社を選ぶときに確認したい視点と、相談前に整理しておきたいこと、プロジェクトを進める流れを紹介します。

Role of a branding partner

1.ブランディング会社は何をする会社なのか

ブランディング会社の役割は、ロゴやWebサイトをつくることだけではありません。企業がどのような価値を持ち、誰に、どのように伝えるべきかを整理し、その考えを言葉とデザイン、体験へ落とし込むことが中心となります。ただし「ブランディング会社」と呼ばれる会社にも得意領域があります。経営戦略や組織開発を中心に支援する会社、ネーミングやコピーなど言葉に強い会社、ロゴやグラフィックに強い会社、Webマーケティングまで得意な会社などさまざまです。

だからこそ、「ブランディング会社ならどこでも同じ」ではありません。依頼前に、自社が必要としているのは戦略なのか、言語化なのか、デザインなのか、社内浸透なのかを大まかに整理しておくと、比較しやすくなります。依頼先を検討するときには、会社名に「ブランディング」と入っているかどうかより、実際にどの工程を担っているかを見る必要があります。ブランド戦略だけを策定して制作は別会社へ渡す会社もあれば、戦略からデザイン、Web実装、社内浸透まで一気通貫で担当する会社もあります。

また、企業規模によっても進め方は変わります。大規模なプロジェクトでは専門チームを組むことが強みになりますが、中小企業では経営者と直接対話しながら素早く判断できる体制の方が合う場合もあります。自社の意思決定スピードや社内体制も、パートナー選びの条件に含めておきましょう。

ブランディング会社は、企業の価値を整理し、戦略・言葉・デザイン・体験へつなげる役割を担います。
会社選びでは、課題整理の力、戦略と言葉とデザインの一貫性、対話の質という3点が重要です。
実績は完成した見た目だけでなく、課題の捉え方やプロセス、展開範囲など複数視点から確認します。
比較するときは、支援範囲、進め方、費用の中身を確認し、自社に必要なプロセスが含まれているかを見極めます。
社内課題の整理から候補選定、相談、提案比較、パートナー決定まで5つの段階で依頼先を選びます。

Three Points

2.会社選びで大切な3つのポイント

#01

課題を一緒に整理してくれるか

良いブランディング会社は、相談された制作物をそのままつくるだけではなく、「なぜ必要なのか」から問い直します。

例えばWebサイトのリニューアル相談であっても、本当の課題が採用や営業体制、ブランドメッセージの曖昧さにあることもあります。依頼内容を鵜呑みにせず、背景から整理してくれるかは重要な判断材料です。
#02

戦略と言葉とデザインがつながっているか

ブランドコンセプトは立派でも、最終的なデザインに反映されていなければ意味がありません。逆に、デザインは魅力的でも、企業の事業や考え方と結びついていなければ長く使いにくくなります。
戦略、言語化、デザインの間に一貫性があるか、実績を見るときも完成物だけでなくプロセスを確認しましょう。
#03

自社と対話できる相手か

ブランディングは、制作会社が外から答えを持ち込む仕事ではありません。経営者や社員との対話を通じて、その企業の内側にある価値を見つける仕事です。

担当者との相性、質問の深さ、こちらの話を理解しようとする姿勢なども、プロジェクトの成否に大きく影響します。

Seven checkpoints

3.実績を見るときに確認したい7つのポイント

ブランディング会社のWebサイトを見ると、どうしても完成したロゴやWebサイトの見た目に目が向きます。しかし、会社選びでは次のような視点も確認したいところです。

①プロジェクトの背景や課題が説明されているか

②調査やヒアリングなどのプロセスが見えるか

③コンセプトとデザインの関係が説明できているか

④ロゴだけでなく複数の接点へ展開しているか

⑤自社と近い企業規模や業種の経験があるか

⑥完成後の運用まで考えられているか

⑦担当者や会社の思想に共感できるか

同業種の実績があることは安心材料になりますが、それだけで判断する必要はありません。異業種の知見を持ち込めることが、新しい発想につながる場合もあります。それよりも「課題をどう捉え、どのような考え方で解決したか」を見ることが重要です。事例を見る際には、自社と似た業種の有無だけでなく、どのような課題に対応してきたかを読むことをおすすめします。

「老舗企業の事業承継」「採用難を背景にしたブランド刷新」「新規事業の立ち上げ」など、背景が自社に近ければ、業種が違っていても参考になる知見を持っている可能性があります。完成したビジュアルのテイストが自社の好みと違って見えても、案件ごとに表現を変えている会社であれば、それはむしろ企業ごとの個性を引き出している証拠かもしれません。すべての実績が同じ雰囲気に見える場合は、会社の作風が強いのか、クライアントの個性を優先しているのかという視点でも見てみましょう。

How to compare

4.依頼先を比較するときに見ておきたい領域

支援範囲｜どこからどこまで頼めるか

ブランド戦略、MVV、ネーミング、ロゴ、Web、会社案内、採用、パッケージ、空間など、会社によって対応範囲は異なります。複数の制作物を予定している場合は、一つのブランド方針のもとでまとめて設計できる会社の方が、一貫性を保ちやすいでしょう。

進め方｜誰がどう関わるか

経営者との打ち合わせ中心なのか、社員ワークショップを行うのか、担当デザイナーが直接参加するのかなど、進め方を確認します。プロジェクトの期間、会議回数、意思決定の方法も、見積もりと同時に見ておきたい項目です。

プロジェクトでは、発注側にも一定の時間が必要です。経営者や担当者へのヒアリング、原稿確認、社内調整などを誰が担うのかによって進行速度が変わります。ブランディング会社が優れていても、意思決定者が不在だったり、確認が何週間も止まったりすると、十分な成果を出しにくくなります。

そのため、契約前に「こちら側で誰がプロジェクトオーナーになるのか」「社内の誰に参加してもらうのか」を確認しておくことも重要です。良いパートナー選びは、良い発注体制づくりとセットで考える必要があります。

費用｜金額ではなく内容を比較する

相見積もりでは総額だけを比較しがちですが、提案に含まれる調査、ヒアリング、コピー、撮影、ガイドライン、修正回数などが異なることがあります。同じ「ロゴ制作」でも工程が違えば価格も変わるため、項目ごとに比較しましょう。

5 steps

5.ブランディング会社へ依頼する5つのステップ

STEP 1｜社内の課題を整理する

完成物から考えるのではなく、「何に困っているのか」「何を変えたいのか」を簡単に整理します。明確な答えがなくても、課題感が言葉になっていれば十分です。
STEP 2｜候補会社を絞る

実績、支援範囲、考え方、会社規模などを見ながら数社に絞ります。大量に声をかけるより、自社と相性が良さそうな会社を丁寧に比較する方が有効です。
STEP 3｜相談して対話の質を見る

初回相談では、提案内容だけでなく、どのような質問をされるかに注目します。自社の背景を理解しようとしてくれるか、課題を別の角度から捉えてくれるかを確認します。
STEP 4｜提案と見積もりを比較する

成果物、工程、期間、体制、費用をまとめて比較します。安さだけでなく、自社に必要なプロセスが含まれているかを見ます。
STEP 5｜パートナーとして選ぶ

ブランディングは数か月から数年にわたることがあります。最後は実績だけでなく、率直に相談できるか、一緒に考えていけるかという相性も大切です。最終的には、提案書の巧さだけではなく、難しいことや耳の痛いことも率直に伝えてくれるかを見たいところです。

ブランドづくりでは、これまで当たり前だと思っていた事業や表現を見直す場面があります。単に希望を叶えるだけでなく、必要なときには立ち止まり、別の選択肢を提示してくれる関係性が、長期的なブランドづくりでは大きな価値になります。